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La aventura de comprar una nueva ventana

Bertrange, Luxemburgo, marzo 2021 –El ahorro energético y el confort de los hogares, en la actualidad, son dos factores determinantes en el sector de la arquitectura y la construcción. Cada vez más, con el objetivo de alcanzar las metas europeas en este campo, las normativas y exigencias a la edificación son mayores y el cambio de las ventanas de las viviendas es una buena forma de mejorar en esa dirección.

No obstante, algo que, en un principio, puede parecer sencillo se convierte en un viaje complejo para el consumidor final. Un camino que puede ser largo en el tiempo, con mucha información a analizar y, a veces, hasta puede crear incertidumbres. Y más aún, si cabe, cuando el consumidor desea estar más informado que nunca antes de tomar cualquier decisión y cuando la búsqueda de dicha información se hace, sobre todo, de forma digital. Todavía, incluso más, en estos tiempos de pandemia.

Por todo ello, Guardian Sun, cristal inteligente, estrena página web: www.guardiansun.es. Guardian Glass, consciente de la creciente digitalización del sector de la reforma pretende aportar con mayor información digital, y ha creado este nuevo site -mucho más visual, intuitivo y útil- que busca acompañar al consumidor final en todo el proceso de decisión y cambio de las ventanas para su hogar.

Ventana Guardian Sun

Ventana Guardian sun

A través de la web, el usuario ve reflejado su periplo en la búsqueda hacia ese cambio y va encontrando asesoramiento y respuestas a cada paso. Un trayecto que guía la propia navegación y estructura de la nueva web y con la que el usuario final se sentirá más identificado:

1- Búsqueda inicial del cambio de su ventana. Una vez el consumidor decide que necesita invertir en este cambio de ventanas, empieza a hacer una primera búsqueda de información para entender los diferentes aspectos involucrados en la reforma. Pregunta a amigos y familia, busca informarse sobre precios y ayudas e intenta entender las ventajas y desventajas de materiales, cerramientos, vidrios, etc.
La nueva web www.guardiansun.es presenta, por ello, diferentes soluciones frente a las diferentes necesidades del consumidor como: qué deben tener en cuenta en su cambio de ventanas, qué tipos de vidrios existen o cuales son los planes renove activos, entre otros temas. Guardian Glass ofrece, además, una guía de acompañamiento sobre cómo elegir una ventana, donde explica, por ejemplo, de qué partes se compone la misma, la importancia de la selección del vidrio (80% de la superficie) o pone a disposición del usuario información detallada de los distintos vidrios, sus aplicaciones y beneficios.

2- Contacto con un profesional. Después de esto, llega el momento para el consumidor de hablar con un profesional y seguir avanzando en su decisión final. Es aquí cuando se busca cerrar una primera visita a tienda o a su casa, donde el usuario quiere encontrar un experto de confianza. La nueva web www.guardiansun.es ayuda en este paso al usuario a encontrar un profesional cercano gracias al localizador por código postal que tiene con más de 4.000 profesionales en toda la península. Además, el site cuenta con una guía breve y útil que ayuda al consumidor a entender y recopilar la información que conviene llevar a la tienda o en su entrevista con el profesional.

3- Búsqueda avanzada a nivel técnico. Llega el momento de tomar una decisión. En ocasiones, el consumidor compara diferentes opciones en cuanto a calidades de ventanas de distintos profesionales, debe decidir sobre las diferentes opciones (colores, materiales, tipo de vidrio…) y, finalmente, elegir. En este punto del proceso, el consumidor final se sigue enfrentando a información técnica que no siempre termina de comprender; desconoce si la inversión merece la pena y piensa que le faltan criterios para decidir entre las diferentes propuestas.
La nueva web www.guardiansun.es pone a disposición del consumidor final información de producto técnica explicada de forma sencilla, como qué significa “4/16/4” o qué es un bajo emisivo. Además, también cuenta con tablas comparativas de vidrios y un configurador online que ayuda a conocer el vidrio que se ajusta a sus necesidades.

4- A disfrutar. Pasado todo el viaje de búsqueda, información, asesoramiento, comparativa, elección final… llega el momento para el consumidor final de ver instaladas sus ventanas nuevas y comprobar que el confort en su hogar ha mejorado y que, por tanto, la inversión y todo el camino recorrido ha merecido la pena.

Es importante que el usuario tenga aquí todas las garantías de instalación y sepa que le han colocado el vidrio solicitado. Con la compra de los vidrios Guardian Sun y Guardian SNX60 el consumidor, a través de la etiqueta que recibe con la instalación de sus ventanas, puede participar en un sorteo de un viaje a Punta Cana. El usuario solo tienen que registrar en la web dicha etiqueta para los vidrios.

 

Así mismo, el site ofrece al consumidor una serie de recomendaciones sobre mantenimiento y limpieza de los vidrios de ventana y, para el caso de los vidrios aislantes Guardian Select, se explica en una sección de la página los detalles de la garantía de 10 años en su fabricado, así como alguna información relativa a la garantía de la ventana.

En definitiva, Guardian Glass, consciente de la mayor búsqueda de información por el cliente en un entorno digital y del trayecto y los puntos más delicados que éste atraviesa en el proceso de compra de la ventana, ha diseñado y lanzado esta nueva página web – www.guardiansun.es – con el fin de acompañarle, ayudarle y ofrecerle el mejor servicio posible.

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